كتبنا هذه السياسة لتكون مفهومة ومطابقة لطريقة عمل الموقع الثابت حالياً.
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل سنتروس للشحن ش.ذ.م.م مع المعلومات عند تصفح الموقع أو التواصل معنا أو إعداد استفسار شحن عبر الموقع.
2. المعلومات التي تقدمها باختيارك
قد يتضمن نموذج الاستفسار اسمك وشركتك وبريدك ورقم هاتفك ومنشأ الشحنة ووجهتها وتفاصيل البضاعة ورسالتك. الموقع ثابت ولا يخزن هذه البيانات في قاعدة بيانات ولا يرسلها تلقائياً إلى سنتروس.
- عند إرسال النموذج، يفتح جهازك تطبيق البريد الذي اخترته.
- يمكنك مراجعة الرسالة أو تعديلها أو إلغاؤها قبل الإرسال.
- إذا أرسلت البريد، يعالج مزود بريدك ومزود بريدنا الرسالة وفق شروطهما وسياساتهما.
3. الاتصالات المباشرة
إذا تواصلت معنا بالبريد أو الهاتف أو واتساب، نستخدم المعلومات للرد عليك وإعداد أو مناقشة عرض السعر وتنسيق الخدمة المطلوبة وحفظ السجلات والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
4. تحليلات الموقع
يستخدم الموقع Google Analytics 4 بمعرّف القياس G-QG8WKNB5WM. تظل التحليلات الأساسية مفعلة وتقيس مشاهدات الصفحات والتنقل ومشاهدة الأقسام وعمق التمرير والنقر على طرق التواصل وما إذا بدأ نموذج الاستفسار أو أُرسل. لا نرسل الأسماء أو عناوين البريد أو أرقام الهاتف أو تفاصيل البضاعة أو قيم حقول النموذج إلى Google Analytics.
- يُحفظ إقرارك بإشعار التحليلات في التخزين المحلي على جهازك.
- قد ينشئ مزود الاستضافة أو الحماية سجلات تقنية أساسية لأغراض التسليم والأمان والموثوقية.
5. خدمات Google والمعالجة الدولية
قد تستقبل Google Analytics وخريطة Google المضمنة معلومات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح والصفحة المطلوبة وتوقيت التفاعل وحالة الموافقة. وقد تعالج Google هذه المعلومات خارج الإمارات وفق شروطها ووثائق الخصوصية لديها. وعند الحاجة للاستفسار أو الشحنة، قد نشارك المعلومات ذات الصلة أيضاً مع الناقلين والوكلاء والموانئ والجمارك والجهات التنظيمية والمستشارين ومزودي التقنية، ونقصر المشاركة على ما يلزم بصورة معقولة أو يفرضه القانون.
6. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمراسلات وسجلات الشحن للمدة المعقولة اللازمة للاستفسار أو الخدمة أو المحاسبة أو النزاع أو الامتثال. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بالكامل، ونطبق تدابير إدارية وتقنية معقولة تناسب المعلومات التي نتعامل معها.
7. خياراتك وحقوقك
بحسب القانون المطبق والظروف، يمكنك الاستفسار عن بياناتك لدينا أو طلب تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها أو سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو تعاقدية.
8. التواصل والتحديثات
لأسئلة الخصوصية، راسل [email protected] أو اتصل على +971 52 731 5044. قد نحدث السياسة مع تغير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات، ويظهر أعلى الصفحة تاريخ آخر مراجعة.